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行銷4P

行銷4P是什麼?深度分析行銷 4P、4C 到新 4P 與範例分享!

行銷4P理論組合是在擬訂行銷企劃中,常見的一種概念上的行銷企劃應用工具,用於協助品牌全方位瞭解必須藉由哪些元素組合才能實際達成行銷目標。隨著時代的進步,傳統的行銷4P,已經慢慢進化成數位行銷4P為主流的應用。

所以,行銷專家E. Jerome McCarthy在1960年時提出了4P行銷理論,讓全世界的市場行銷人員開始普遍的使用這個行銷理論模型。

接著,Robert F. Lauterborn在1993年提出了4C行銷理論。這是以站在消費者角度為導向的4P行銷理論模型,為的是能更好的發掘使用者的深度需求及供需與消費模式,藉此提升了整體的行銷成效與效率。

在1973年的時候Koichi Shimizu提出了4C行銷理論,緊接著又在1979年時,調整為7C羅盤模型行銷理論,對市場行銷進行了全方位『廣』、『縱』、『深』的全面性探討。

行銷4P是什麼?瞭解原由與發展趨勢

在這個競爭激烈的消費時代,了解行銷策略的演變對於企業經營者和行銷人員來說是不得不注重的趨勢。行銷4P是指產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)和通路(Place)四個行銷元素。這個概念首次由美國學者杰洛姆·麥卡錫(Jerome McCarthy)在1960年代提出,被認為是現代行銷理論的基礎之一。隨著市場環境的不斷變化和消費者需求的不斷變化,行銷4P也在不斷發展和演變。

在過去,行銷4P主要關注的是企業如何從產品、價格、促銷和通路等方面來經營市場,並以此來滿足消費者的需求。但是,在當今的市場環境中,消費者的需求和期望正在不斷變化和提高,這就需要企業將重點從產品和價格轉向以消費者為核心的行銷策略,並且在促銷和通路等方面進行更加精確的定位和選擇。

因此,現代行銷已經不再局限於4P的範疇,也開始關注顧客價值、顧客體驗、品牌形象等因素,以及通過數據分析、社群媒體、行銷自動化等技術手段來實現更加精準和有效的行銷,隨著人工智慧和數據科學技術的發展,行銷將更加智慧化和客製化,企業需要不斷調整和優化行銷策略,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

接下來本文章內容將詳細探討行銷4P的起源、概念以及其後續發展,包括7P和4C的策略。希望能為各位在行銷策略上提供新的思路與執行上的建議!

(一) 行銷4P是誰提出的?概念是什麼?

行銷4P是一種市場行銷理念,其核心觀念是指企業在制定行銷策略時需要針對產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)以及促銷(Promotion)這四個方面進行考慮。行銷4P的概念最早是由美國學者E. Jerome McCarthy於1960年代所提出的,被視為行銷學的經典理論!

這個模型到現在還是依然被廣泛應用於行銷策略的制定,而且被認為是行銷學的基本概念之一。然而,隨著市場和消費者行為的變化,一些學者和從實戰中吸取豐富經驗者已經提出了更新且更符合現代的行銷模型,如4C(消費者、成本、便利性、溝通)以及7P(增加了人員、流程、實證)等。

(二) 現代所衍生的行銷策略:7P與4C

隨著市場環境的變化,行銷4P理論也不斷演進。在原有4P的基礎上,學者們提出了7P和4C兩種新的行銷策略,以應對市場的變化。

  1. 行銷7P策略

行銷7P策略是在原有4P基礎上,新增了人員(People)、過程(Process)以及實體證據(Physical Evidence)三個要素。此策略特別適用於服務業,強調整體體驗的重要性。

(1) 人員(People):企業的員工是提供服務的關鍵因素,他們的服務態度、專業素養和培訓狀況直接影響消費者對企業的評價。

(2) 過程(Process):提供服務的過程需要有一定的標準化和流程化,以確保服務品質的穩定性。同時,也要關注過程中的效率和便捷性,滿足消費者的需求。

(3) 實體證據(Physical Evidence):實體證據是指消費者在購買和使用服務過程中可以感知到的各種元素,如服務場所的環境、裝修風格、企業形象等。良好的實體證據有助於提升消費者對企業的信任感。

  1. 行銷4C策略

行銷4C策略則是將消費者需求置於核心地位,由客戶(Customer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和溝通(Communication)四個因素所組成。

(1) 客戶(Customer):4C策略強調以消費者為核心,企業應該深入了解消費者的需求、喜好和行為,以便提供更符合消費者期望的產品和服務。

(2) 成本(Cost):這裡的成本不僅僅是指價格,還包括消費者為購買產品或服務所付出的時間、精力等各種成本。企業應該努力節省消費者的總成本,提高產品or服務的CP值。

(3) 便利性(Convenience):便利性是指消費者能夠輕鬆獲得產品和服務的程度。企業應該優化銷售管道和配送網絡,讓消費者可以更方便地購買和使用產品或服務。

(4) 溝通(Communication):與促銷(Promotion)相比,溝通更強調雙向互動。企業需要建立與消費者的有效溝通機制,聆聽消費者的意見和建議,並根據其需求調整產品or服務。

觀點整理

從行銷4P到7P再到4C策略,行銷理論的演變反映了市場環境的變化以及消費者需求的多樣性。企業應該靈活運用不同的行銷策略,以滿足市場和消費者的需求,從而取得競爭優勢。

在實際應用中,企業可以根據自身的產品特性和目標市場,靈活運用4P、7P和4C等行銷策略。例如,對於以產品為核心的企業,可以重點關注4P策略;而對於以服務為主的企業,則可以嘗試運用7P策略。同時,隨著消費者需求的不斷變化,企業需要不斷調整和完善自身的行銷策略,以適應市場的變化。

此外,企業在制定行銷策略時,還需重視SEO(搜尋引擎優化)架構的建立。藉由優化網站架構、內容和外部連結等方面,提高企業在搜尋引擎中的關鍵字排名,吸引更多潛在客戶,進而提升產品or服務的市場佔有率。

以上希望對於新手在瞭解行銷策略的起源和演變,以及對於企業經營者和行銷人員有所幫助!希望本段文章內容能為您在行銷策略上提供新的思路,讓您在市場競爭中更俱優勢。

行銷4P是什麼?學習如何運用行銷組合4P!

在激烈的商業競爭之海中,瞭解如何掌握行銷的風向舵,是引導企業航向成功的重要因素。其中,行銷4P理論就是這艘船的羅盤,它將我們帶入一個環環相扣、千變萬化的世界。從產品設計的巧思、價格策略的微妙變化,到產品分銷的策略選擇、推廣活動的創新實踐,每一個環節都扮演著決定性的角色。在這裡,我們將一同探索行銷4P—產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)以及推廣(Promotion),學習如何將這四個元素巧妙地編織在一起,創造出富有吸引力的行銷策略。

在這個航程中,我們不僅將理解這四個核心元素的內在含義,還將藉由生動的例子和實際的案例分析,了解如何靈活運用這些工具,以滿足消費者需求、提升品牌形象,達成企業所設定的KPI目標。讓我們攜手啟航,揭開行銷4P的奇妙面紗,學習如何在商業大海中航行,引領企業向著成功的港口進發。

(一) 什麼是行銷4P?行銷4P定義一次弄懂!

行銷4P是一個經典的行銷策略組合,它源於美國市場學者Jerome McCarthy於1960年代提出的行銷組合概念。4P代表了Product(產品)、Price(價格)、Place(地點)、Promotion(促銷),是企業or行銷人員在制定行銷策略時需要充分考慮的四個核心因素。藉由這四個核心因素的結合與運用,企業能夠更好地滿足消費者需求、取得更高的市佔率,以及實現盈利的目標。

行銷4P的4個P的意思,主要是在協助行銷及企劃人員在擬定業務行銷產品or服務策略時,如何全方位考慮有關產品or服務的層面。所以,圍繞在4個 P 的架構下,建立行銷框架將協助你瞭解競爭對手以及客戶真正的需求。

這邊建議你可以使用4個 P 來評估與你產品或服務相關的產品、價格、地點和促銷的核心問題。

舉例,下列核心問題:

  • 產品:你的產品該如何滿足客戶的實際需求?
  • 價格:你的產品真正價值有多少?
  • 地點:客戶可以在哪裡找到你的產品及服務?
  • 促銷:該如何做出與市場競爭對手的市場區隔及差異化?

站在4個P的角度來思考你的行銷策略將協助你瞭解,該如何擬定接觸客戶的行銷策略。

建議你可以通過用於客戶分析、人工智慧和相關的分析工具,藉以獲取大量資訊,進而分析大量的客戶數據和產品資訊,進而制定行動的執行方針,藉由數據來推估目標的可執行性與成效是更有效率的方式。

(二) 行銷「4P」究竟是哪4P?

行銷第1個P:產品(Product)

當你在思考產品的策略及定位時,請確定你所要銷售的產品是獨特的產品及服務嗎?

接著,思考你的品牌資訊,當你提供服務給你的客戶的時候,從包裝外觀到功能上,你必須思考一點,你的產品可以協助你的客戶解決什麼問題及困難,思考你的客戶真正的需求是什麼,進而找到優勢進入點!

所以,全方位瞭解您的產品非常重要,這是行銷不可或缺的元素之一。

產品案例示範,這邊以SEO排名服務為舉例:

  • SEO是什麼?SEO是搜尋引擎優化,主要是協助客戶的網站,在搜尋引擎上有更高的排名及流量,進而提高產品及服務的曝光度及銷售
  • 誰適合使用SEO?不論是B2B企業還是B2C的零售產業,只要希望客戶在有需求的時候,能在搜尋引擎上,找到你得網站都適合。
  • SEO有哪些特點?SEO可以為你帶來免費自然流量,不需過度依賴廣告也能讓你的客戶看見你進而找到你與你聯絡及消費。
  • SEO解決什麼問題?SEO解決了眾多依賴廣告廠商,讓他們不再只能依靠廣告帶來的銷售,SEO同時也能提高品牌知名度以及精準鎖定有精準需求的目標客戶。

行銷第2個P:價格(Price)

價格是一個非常有趣也非常重要的元素,你必須全方位的考慮所有的成本以及毛利率。畢竟,能為你帶來淨盈利才是最重要的(代表真的有賺)。

在擬定價格策略的同時,你需要考慮競爭對手與產品的市場,是否俱有優勢?消費者是否願意買單? 除此之外,評估哪些優惠跟促銷手段可以真正的帶來希望達成的目標與成效。

無論哪種方式,你都必須要記住,定價永遠是一門學問,好的價格,獨特的產品優勢,高額的毛利,將會是產品在市場上不敗的關鍵。

以下是價格案例示範,SEO的費用會隨著您的目標成效及關鍵字難度而有所不同。

我們提供的SEO服務費用舉例:

  • $0/月(免費)
  • $10萬/年(基礎方案)
  • $15萬/年(專業方案)
  • $20萬/年(頂級方案)

行銷第3個P:地點(Place)

基本非為傳統及線上,選擇一個對的銷售管道,會大大的影響整體的目標成效,帶來的效果也將會不同。

選擇對的行銷管道將會事半功倍,例如:如果您的目標市場是年輕人,那在Google及Instagram上就會是非常不錯的選擇,相反的如果你的目標市場是年紀比較大的受眾,那Facebook將非常適合,簡單來說選擇合適的行銷管道及地點來行銷您的產品及服務,建立客戶的關係,將非常重要。

這邊你可以簡單思考一下,你將要銷售的產品必較適合實體還是線上銷售,有時候可能取決於你是B2B還是 B2C的業務哦。

全方位的考慮,行銷管道將會大大的提高成功機率。

地點案例示範:

  • 如果你是B2C的屬性:那麼替客戶建立一個易於排名且高轉換率的網站可以替之後的排名及銷售上打下非常好的基礎。
  • 如果你是B2B的屬性:那麼打造一個優質且易於搜尋引擎排名的網站,將可以快速且穩定提升排名,加上建立一個優質的頁面內容與外部資源,將會事半功倍!

行銷第4個P:促銷(Promotion)

促銷是行銷中如何賣起來的階段,這時候你該考慮的是該如何制定促銷手段,進而提高銷售及轉換率。

除此之外,你必須注重品牌知名度和如何產生更多潛在客戶的策略。

全面的瞭解市場訊息,與消費者產生親密的互動,進而收集到更多的資訊,例如:哪些訊息會與你的目標市場及消費者產生共鳴?該如何用最好的方式,向你的消費者推廣你的品牌及產品?

促銷案例示範:

除了SEO排名策略及內容行銷之外,還有哪些管道可以協助提升銷售。

此時你還可以考慮社群行銷及廣告投放來增加銷售額,這邊提供大家各大平台廣告後台的登入網址如下:

  1. Google廣告
  2. Facebook(現在稱為Meta,廣告管理平台也稱為「Facebook廣告管理平台」):
  3. Twitter
  4. Instagram(Instagram的廣告是透過Facebook廣告管理平台進行管理,因為Instagram是Facebook的一部分):
  5. YouTube(YouTube的廣告是透過Google廣告來管理,因為YouTube是Google的一部分):
  6. LinkedIn

這些網址將直接帶您到相應的廣告後台登入頁面,方便您管理和建立廣告活動。記得在使用之前,您需要先註冊一個相應的廣告帳戶才能投放廣告唷。

接著總複習一下,所謂的行銷4P:

  1. 產品(Product):產品是企業為滿足消費者需求而提供的具體商品或服務。在制定產品策略時,企業需要充分了解市場需求、目標客戶以及競爭對手的狀況,並從產品功能、品質、設計、包裝等方面著手,以創造與維持競爭優勢。
  1. 價格(Price):價格是消費者購買產品或服務時所需支付的金額。在制定價格策略時,企業應考慮成本、利潤、消費者的付費能力、競爭對手的價格等因素。合理的價格策略能夠吸引消費者、提高銷售量,並實現企業的盈利目標。
  1. 地點(Place):地點是指企業將產品或服務分銷至消費者的管道和地理位置。有效的分銷策略可以讓產品或服務更容易地接觸到目標消費者,從而提高市佔率和銷售額。地點策略包括選擇合適的銷售管道、設立實體店鋪、開展線上銷售等。
  1. 促銷(Promotion):促銷是企業通過各種傳播手段,向消費者傳達產品信息、吸引消費者購買的活動。有效的促銷策略能提高產品的知名度、形象和銷售業績。促銷活動包括廣告、公共關係、銷售促進、直接行銷、社群媒體行銷等。在制定促銷策略時,企業應確定目標受眾、選擇合適的傳播管道、設計吸引人的活動,以及評估促銷活動的效果。

學習如何運用行銷組合4P

  1. 分析市場和消費者需求:首先,要對市場進行深入研究,了解目標消費者的需求、喜好和行為。同時,分析競爭對手的產品、價格、地點和促銷策略,找出自己的競爭優勢和劣勢。
  1. 制定行銷策略,謀定而後動:根據市場和消費者需求分析,確定目標市場和產品定位。然後,制定針對產品、價格、地點和促銷的具體策略。例如,決定產品功能、品質和設計;設定合適的價格水準;選擇適合的行銷管道;設計有效的促銷活動等。
  1. 實施和調整行銷策略:根據制定的策略,實施產品開發、價格設定、行銷和促銷活動。在執行的過程中,注意密切關注市場變化和消費者反應,及時調整策略,以達到預期所設定的目標。
  1. 評估和優化行銷組合:通過數據分析和市場調查,評估行銷組合4P策略的效果,找出成功和失敗的原因。根據評估結果,不斷優化策略,以實現長期的市場上成功。

通過學習和運用行銷組合4P,企業則可以制定更有效率的行銷策略,以滿足消費者需求、提高市佔率和達到以銷售為主的大目標。

新4P是什麼?與舊4P有什麼不同的概念及運用方式?

在商業的奔騰洪流中,行銷策略的演進就如同水的形態,從結冰的堅硬到液體的流動,再到氣體的變幻無常,不斷進行著自身的轉變和調適。其中,行銷4P模型,曾經是這股洪流的重要支流,指引著企業確定產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)和推廣(Promotion)。然而,隨著時間的推進和市場環境的變化,一種新的行銷模型『新4P』正在逐漸取得主流地位。

在這個航程中,我們將揭開新4P模型的驚人面紗,探討它如何與傳統的4P模型相比擁有更廣泛而深入的視野,並學習如何運用新4P,引領我們的船舶穿越商業的滄海,直達成功的彼岸。讓我們一起探索這個全新的行銷理論,並將其應用於實踐中,創造出更豐富、更具影響力的價值。

(一) 在大數據趨勢下,新行銷4P應運而生!

眾所周知,行銷這個領域一直在不斷地演進,為了讓企業能更好地對消費者的需求做出迅速、有效的回應,行銷策略也在不斷創新。過去,我們習慣用經典的4P理論(Product、Price、Place、Promotion,即產品、價格、地點、促銷)來規劃行銷策略,但隨著科技和數據的發展,舊有的4P概念似乎已經無法滿足市場的需求。因此,在大數據趨勢下,新的行銷4P應運而生,它能幫助企業更好地滿足消費者的需求,提升品牌的競爭力。

(二) 什麼是新4P?新4P如何運用?

(1)新4P的概念:

新4P是指「People(人)、Process(過程)、Platform(平台)和Performance(績效)」,它的核心概念是更加重視消費者的需求與感受,強調客製化和客戶體驗,通過優化流程、運用數據分析以及提升績效來提高企業的競爭力。

(2)新4P的運用方式:

  • People(人):

新4P的第一個元素是「人」,這裡主要指的是消費者。在新4P的概念下,我們需要更加重視消費者的需求,從消費者的角度出發,瞭解他們的喜好、需求和痛點。

在新的4P模型中,人的角色不再僅僅是消費者or目標客群,而是整個行銷過程中的參與者和共創者。企業需要深入理解消費者的需求和期望,以及將他們的觀點和經驗納入產品開發和服務設計之中。同時,我們也要關注企業內部的員工,讓他們能夠更好地為客戶提供服務,提升客戶的滿意度。

  • Process(過程):

新4P的第二個元素是「過程」,這裡主要指的是企業內部的流程和制度。在新4P的概念下,企業需要不斷優化流程,提高效率,讓每一個環節都能夠更好地為消費者提供服務。這代表了企業如何提供和交付價值。新的4P模型強調公開性和靈活性,需要企業對內部和外部的過程進行持續的優化和創新。

  • Platform(平台)

新4P的第三個元素是「平台」,這裡主要指的是企業使用的各種線上和線下平台。在新4P的概念下,企業需要善於利用各種平台,包括網站、社群媒體、電商平台等,來更好地傳達品牌形象、提升品牌知名度和吸引潛在客戶。同時,企業也要關注平台間的整合與協作,以確保品牌形象和資訊的一致性,提升消費者的信任感。

  • Performance(績效)

新4P的第四個元素是「績效」,這裡主要指的是企業在實施行銷策略時要重視績效的評估和優化。在新4P的概念下,企業需要採用數據分析和各種評估工具,來評估行銷策略的成效,此外,根據分析結果不斷調整策略,以達到更好的市場績效!

觀點整理

新4P理論與舊4P理論最大的不同在於,新4P更加重視消費者的需求,強調客製化和客戶體驗。通過優化流程、運用數據分析以及提升績效,新4P則是能幫助企業更好地滿足消費者的需求,提升品牌的競爭力。因此,對於現代企業來說,了解和運用新4P理論是一堂重要的課題。

行銷4P 4C的差異性有哪些?不同觀點分析給你知!

在商業大舞台上,行銷策略的編排就如同一部精彩絕倫的劇本,藉由不同的角色、場景和劇情,引領企業走向成功的終點。其中,行銷4P和行銷4C兩種理論,就如同兩位風格迥異的導演,各自藉由獨特的鏡頭和視角,揭示出市場行銷的真實與可能。

行銷4P理論,以企業為核心,設定了四個主要的劇本元素:產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)和推廣(Promotion)。這是一種由企業主導的視角,著重於產品的創新、價格的制定、銷售管道的選擇以及推廣策略的執行。

然而,隨著劇本的發展和觀眾的變化,一位新的導演—行銷4C理論,走上了舞台。4C模型將焦點轉向了消費者,並提出了新的角色定義:消費者價值(Consumer Value)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和溝通(Communication)。這是一種以消費者為核心的視角,關注消費者的需求和期望,並以此為基礎來規劃產品、設定價格、選擇銷售管道和設計推廣策略。

在這個精彩的劇本中,我們將一同探討行銷4P和行銷4C兩種理論的差異與互動,從不同的視角分析他們的優勢和挑戰,並學習如何根據不同的市場情境選擇和運用最適合的策略。讓我們一起探索這兩種理論的奇妙之旅,為我們的企業編排出一部深入人心的成功劇本。

(一) 何謂行銷4C?行銷4C如何運用呢?

  1. 行銷4C的概念:

行銷4C是一種相對於傳統行銷4P更加以消費者為核心的行銷策略。4C分別代表「Customer Value(顧客價值)、Cost(成本)、Convenience(便利性)、Communication(溝通)」。這一理念更強調從消費者需求出發,為消費者創造價值,節省消費者在購物上的花費成本,提高購物便利性,且與消費者建立優質的溝通關係。

  1. 行銷4C的運用方式:

(1)Customer Value(顧客價值):首先要了解消費者的需求,從消費者的角度出發,為消費者創造更高的價值。例如,提供更多樣化、客製化的產品,滿足消費者不同層次的需求。

(2)Cost(成本):企業要降低消費者的花費成本,包括金錢成本、時間成本、心理成本等。這可能涉及到調整產品定價策略、提供優惠、改善配送方式等。

(3)Convenience(便利性):提高消費者購物的便利性,讓消費者能夠更輕鬆地取得產品和服務。例如,擴大產品行銷管道、提高網站使用體驗、提供無縫接軌的線上與線下購物體驗等。

(4)Communication(溝通):與消費者建立良好的溝通關係,了解他們的需求、期望和意見回饋,以便不斷優化產品和服務。這可能涉及到運用社群媒體、線下活動、客戶服務等多種方式與消費者互動。

(二) 行銷4P與4C的差異性究竟在哪?

  1. 切入及思考的角度不同:行銷4P是從企業的角度出發,重點在於產品、價格、地點和促銷等因素。而行銷4C則是從消費者的角度出發,強調顧客價值、成本、便利性和溝通等方面。
  1. 核心上的差異:行銷4P的核心在於產品的推銷,而行銷4C的核心在於消費者的需求滿足。換句話說,4P專注於企業如何賣出產品,而4C則著重於如何滿足消費者的需求。
  1. 行銷策略差異:4P的行銷策略多半是出於企業內部的考量,例如企業的產品定位、價格策略、行銷管道和促銷手法等。而4C的行銷策略則需要深入了解消費者,包括消費者的需求、購買行為、價值觀等,並著重與消費者的互動和溝通。

(三) 行銷4C範例分享,可口可樂藏招的行銷策略秘訣

接著就來談談全球知名品牌可口可樂的行銷策略吧!他們就是一個成功運用行銷4C策略非常經典的成功範例。

可口可樂著重在以下主要的4點在行銷策略上的核心經營價值:

  1. Customer Value(顧客價值):可口可樂不僅僅提供飲料,更提供了一種生活方式和品牌文化。他們的廣告和行銷活動總是圍繞著快樂、共享和親情等主題,這些都是消費者所珍視的價值。
  1. Cost(成本):可口可樂通過大規模生產和有效的物流管理,降低了生產成本,從而使得價格相對親民。同時,他們也會經常提供優惠活動,進一步降低消費者的購買成本。
  1. Convenience(便利性):你可以在全球許多地方找到可口可樂的產品,無論是超市、便利商店還是餐廳,哪怕是在鄉下的甘仔店。他們的廣泛銷售管道網路確保了消費者能夠在任何時候、任何地點都能夠輕鬆購買到他們的產品。
  1. Communication(溝通):可口可樂非常重視與消費者的溝通。他們經常藉由社群媒體、行銷活動等方式與消費者互動,也會積極回應消費者的意見及回饋。

觀點整理

行銷4P與行銷4C都是重要的行銷理論,但它們的著重點和策略有所不同。4P更側重於產品的推銷和市場的拓展,而4C則更強調消費者的需求、價值、成本和便利性。企業在實際的行銷活動中,需要根據自身的產品特性、市場環境以及消費者的需求來選擇適合的行銷策略。

例如,像可口可樂這種全球性的大品牌,他們不但有足夠的資源和影響力來進行大規模的4P行銷活動,如產品創新、廣告推廣等。但同時,他們也非常重視4C的策略,通過了解和滿足消費者的需求,提供高價值的產品,降低消費者的購買成本,提高購物的便利性,以及與消費者建立良好的溝通關係等,以此提升品牌忠誠度和市佔率。

相反,對於小型企業or新創公司來說,由於資源有限,他們可能更需要依賴4C的策略,以消費者為核心,更深入地了解消費者的需求和期望,以及通過提供高價值的產品和服務,節省消費者在購物上所需花費的成本,藉以提高購物便利性,與消費者建立良好的溝通和關係,進而來贏得市場與消費者的心!

綜觀來說,無論是行銷4P還是行銷4C,企業都需要以消費者為核心,關注消費者的需求和價值,以及通過有效的行銷策略,提供優質的產品和服務,藉以贏得消費者的信任和忠誠,從而達成業務上的成功。

行銷4P範例介紹:8間世界知名跨國企業實際案例

(一) Netflix行銷4P範例介紹

  1. Product(產品):Netflix的主要產品是提供串流影音服務,包括各類型的電影、電視劇、紀錄片、動畫、音樂和兒童節目等。此外,Netflix也投入大量資源製作原創內容,如《紙牌屋》、《怪奇物語》等,這些原創劇集不僅提高了Netflix的品牌形象,也為訂閱會員提供了獨特的觀影體驗。
  1. Price(價格):Netflix採用訂閱制定價模式,根據畫質和觀看設備數量的不同,提供不同等級的訂閱方案供使用者選擇。
  1. Place(地點):Netflix的服務可以在全球多數地區使用,並且可以在任何連接到網路的設備上觀看,如電腦、智慧型電視、遊戲機、行動設備等。
  1. Promotion(促銷):Netflix常常藉由免費試看的方式吸引新的會員,以及在社群媒體、電視廣告和線上廣告等多種管道進行品牌推廣。此外,他們也會適時推出一些限時優惠or獨家活動,藉以吸引和拉攏新舊Netflix的訂閱會員。

(二) Disney行銷4P範例介紹

  1. Product(產品):Disney的產品包羅萬象,包括電影、電視節目、音樂、書籍、主題公園、遊樂設施、商品等。他們的產品線涵蓋了各種年齡層的消費者,以及引以為傲的深厚品牌故事和形象。
  1. Price(價格):Disney的價格策略根據不同產品和市場的特性來設定。例如,他們的主題公園門票和商品定價通常相對較高,反映出其高品質和獨特體驗的價值。而他們的串流媒體服務Disney+則採取較為親民的訂閱價格,以吸引更多的訂閱會員。
  1. Place(地點):Disney的產品和服務遍及全球,從電影院、電視頻道、書店、玩具店到主題公園,都可以看到Disney的身影。此外,他們的Disney+串流服務也使得全球觀眾可以在家中享受Disney的內容。
  1. Promotion(促銷):Disney非常擅長運用各種促銷活動和策略來推廣他們的產品。例如,他們會藉由預告片、海報、新聞媒體發布會、數位廣告等方式來推廣新的電影和電視節目。他們也會在主題公園內進行各種主題活動和促銷,以吸引和留住遊客。

(三) Google行銷4P範例介紹

  1. Product(產品):Google的產品包括搜尋引擎、Gmail、Google地圖、YouTube、Android系統、Google廣告、Google雲端等多種服務。這些產品大都以解決使用者的資訊需求為主,而且最感心的是大部分的服務都是以免費為前提。
  1. Price(價格):Google的大部分產品和服務都是免費提供的,如搜尋引擎、Gmail、Google地圖等。然而,他們也提供一些付費的產品和服務,例如Google雲端的高級版、YouTube Premium等。此外,Google的最大主要收入來源是企業及個人賣家所投放的數位廣告,他們根據廣告的點擊付費和曝光次數等指標來收取廣告費用。
  1. Place(地點):Google的產品和服務主要藉由網路提供,全世界的網路使用者都可以使用。除此之外,他們的Android系統也遍佈於全球的各種行動裝置設備中。
  1. Promotion(促銷):Google的促銷策略主要是藉由創新的產品和優質的服務來吸引使用者。他們會定期推出新的功能和更新,以及藉由數位廣告、新聞媒體報導、官方部落格等方式來宣傳他們的產品與服務。此外,他們也會進行一些合作活動和優惠活動,如Google Play的優惠券、Google One的免費試用等。

(四) 蘋果公司(Apple Inc.)

蘋果公司(Apple Inc.)這個傳奇品牌。蘋果公司以其獨特的產品設計、創新的科技和獨一無二的使用者體驗在全球享有盛譽。他們的產品策略專注於提供簡單、優雅和易於使用的產品,從而與眾不同。而蘋果也以高價格為產品建立了高品質和獨特性的形象。此外,蘋果公司巧妙運用獨特的通路策略,將產品售賣於他們自己的零售店,從而掌握了對產品體驗的控制。最後,他們的促銷策略創造了無與倫比的期待感和慾望,讓消費者為擁有蘋果的產品而著迷,我們則把這群人稱之為『果粉』!

(五) 可口可樂(The Coca-Cola Company)

作為全球最大的飲料公司之一,可口可樂在行銷4P中的表現令人矚目。他們的產品策略著重於不斷擴大其產品線,以滿足不同消費者的需求。無論是可口可樂原味、無糖可口可樂等,他們總是能找到一款適合每個人口味的產品。而價格策略方面,可口可樂通常根據市場需求和競爭狀況靈活調整價格,以確保產品具有良好的價值和可及性。他們的通路策。

除了產品和價格策略外,可口可樂也以其通路策略為人矚目。他們建立了一個龐大而穩定的全球銷售網絡,確保可口可樂產品能夠遍布世界各地的零售店、超市和餐廳。無論您身在哪個角落,都能輕易找到可口可樂的產品。此外,可口可樂也深入了解每個市場的文化特點,通過當地客製化的產品和市場活動,贏得了當地消費者的青睞。

(六) 聯發科技 (MediaTek)

  • 產品(Product):聯發科技主要提供各種半導體產品,包括手機晶片組、智慧家庭裝置晶片等。透過不斷的技術創新和研發,聯發科技確保其產品能滿足市場需求和技術趨勢。
  • 價格(Price):聯發科技的價格策略著重於提供具有競爭力的價格,以吸引更多的手機製造商和其他電子產品廠商選用其晶片組。
  • 推廣(Promotion):聯發科技透過參加國際科技展覽會、合作夥伴關係和技術論壇等方式進行品牌推廣,同時也透過社群媒體和專業的科技媒體進行溝通和宣傳。
  • 通路(Place):聯發科技通過全球的銷售網絡和合作夥伴,如手機製造商、消費電子產品公司等,將其產品分銷到世界各地。

(七) 宏碁 (Acer)

  • 產品(Product):宏碁提供廣泛的資訊科技產品,包括筆記型電腦、桌上型電腦、顯示器和周邊設備等。宏碁注重產品的創新和使用者體驗,不斷推出新產品以滿足市場需求。
  • 價格(Price):宏碁的價格策略靈活多變,旨在提供性價比高的產品,滿足不同消費者群體的預算需求。
  • 推廣(Promotion):宏碁透過廣告、社群媒體行銷、贊助活動和參加國際電腦展覽等方式進行品牌推廣,提升品牌知名度和市場影響力。
  • 通路(Place):宏碁建立了全球性的銷售和分銷網絡,包括電子商務平台、零售商和分銷商等,確保產品能夠快速、方便地到達消費者手中。

(八) 茶裏王 (Chun Cui He)

  • 產品(Product):茶裏王主要提供瓶裝茶飲料,包括綠茶、紅茶等多種口味,強調無人工添加物和保持茶的原味。
  • 價格(Price):茶裏王的價格設定在市場中屬於中高端,針對追求品質和健康的消費者。
  • 推廣(Promotion):茶裏王透過社群媒體行銷、限定版產品推出和與知名品牌合作等方式進行推廣,增強品牌吸引力和消費者忠誠度。
  • 通路(Place):茶裏王的產品主要通過便利店、超市和網路平台銷售,以確保消費者能夠方便購買。

透過上述這些範例,我們可以看到,不同產業的台灣品牌如何靈活運用行銷4P策略,結合自身的產品特性、市場定位和消費者需求,以創造出成功的市場表現。

觀點整理

以上就是Netflix、Disney和Google三家世界知名跨國企業的行銷4P策略的實際案例。我們可以看到,這三家企業都藉由提供優質的產品、合理的價格、廣泛的銷售管道和有效的行銷策略,結合了舊4P與新4P 4C的方式,成功地吸引了大量的使用者,進而在全球市場上取得了巨大的成功。

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Morris
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