行銷企劃

行銷企劃:如何制定有效的行銷企劃與工作內容

剛接觸行銷產業的你,該如何制定一個有效的行銷企劃與有效率的行銷企劃工作內容

在接下來的文章內容中,將告訴你什麼是行銷企劃?該如何做?方向是什麼? 整體可以應用在你的行銷企劃策略和日常行銷企劃工作內容中。

關於行銷企劃你必須要知道的5個重點

  • 行銷企劃是什麼
  • 為什麼企業需要制定行銷企劃
  • 如何建立你的第一個行銷企劃
  • 5 個行銷企劃的規劃步驟
  • 如何規劃你的行銷策略

行銷企劃是什麼? 

行銷企劃是概括整體行銷的大方向及戰略。你必須在制定好的目標時間範圍內,達成所設定好的目標及成效。行銷企劃包括對市場的兢爭評估、服務及產品的競爭力,以及你該如何藉由這個行銷企某向目標向目標與預期的成效。行銷企劃的制定方式有很多種,建議你選擇一個表達起來對你來說最舒服也可以讓人看的懂的形式即可,另外,你可以藉由收集一些歷史數據,進而預測接下來可能的數據及成效,接著制定和執行行銷企劃制定的方向或策略。

一個好的行銷企劃,必須先針對市場進行研究,確定客戶及市場真正的需求是什麼,以及達成這些目標,企業所需的成本及時間。例如:市場競爭分析、執行計劃、行銷預算、預測銷售數據、制定行銷戰略和產品規劃及開發(例如:行銷4P)等項目及行銷應用工具。行銷企劃是為了幫助企業決定如何用最適合的方式來達成企業所訂定的目標及方向。

延伸閱讀:行銷4P:全方位瞭解行銷4P組合

為什麼企業需要制定行銷企劃

過去的行銷人員,只需要專注在實體的數據及資源,規劃後續的行銷藍圖,但隨著時代的演變,網路行銷已經變成了重中之重,現今時代的行銷人員必須在網路上展現強大的宰制力,才有可能在網路這個非常競爭的戰國時代脫穎而出,所以,除了必須制定整體的行銷企劃,你還需要執行如:社群行銷、內容行銷、數位廣告行銷(如:Google廣告IG/FB廣告等)、 SEO搜尋引擎優化)和電子郵件行銷(EDM)等大數位時代的基本工作內容。

所以,藉由制定可被執行且有效的行銷企劃,會大大的提高整體目標達成的成功機率,進而獲得豐收的成果。

如何建立你的第一個行銷企劃

首先,下列為你列出14個行銷企劃的重點執行指標項目。

  • 你的公司品牌資訊
    • 如:品牌理念、品牌核心價值、行銷團隊及資源等
  • 介紹及預期目標
    • 如:你希望達成的目標以及該如何實現它
  • 競爭者及市場的競爭分析
  • SWOT分析
    • 確定您的優勢、劣勢、機會和威脅
  • 行銷4P模型
    • 行銷4P模型(定價策略+通路組合+產品推廣)
  • 決定目標市場
    • 清楚的知道你的目標受重視誰(你的客戶在哪裡?)
  • 購買週期
    • 消費者及客戶的購買頻率及回購率
  • 獨特的賣點
    • 告訴你的客戶你與其他競爭對手最大的差別在哪(市場區隔)
  • 品牌策略及知名度
    • 如何打造品牌以及知名度現況,該如何擴大品牌知名度
  • 網站
    • 打造及調整一個會賣的高轉換率網站(除了代表你的企業品牌形象之外,提升營業額才是重點,對吧!?)
  • 行銷管道
    • 下列是目前主要熱門的內容行銷管道:
      • 一個好的網站
      • 社群行銷經營
      • 電子郵件營銷
  • SEO(搜尋引擎優化)
    • 讓有精準需求的消費者,精準的找到你
  • 預測數據和目標KPI制定
    • 該如何達成目標?一開始成本多少?預測的KPI數據是多少?
  • 行銷策略及戰術
    • 提出重點執行策略
    • 策略下的戰術有什麼?

額外詳細補充:

1. 列出您的首要目標

訂定你希望達成的首要目標,依據這些目標制定相關的行銷企劃策略。

2. 對你的競爭對手及市場進行研究


研究將是您行銷企劃的重要基礎,例如:

  • 競爭者分析:看看你的競爭對手都在做什麼,該如何制定贏過他們的行銷策略。
  • SWOT 分析:對你公司及產品的優勢、劣勢、機會和威脅的分析評估,是所有行銷企劃開始的基石。
  • 清楚的瞭解你的消費者 :你必須搞清楚,你的消費者都在做什麼?他們需要什麼?你該如何為他們解決問題?
  • 消費者的購買週期:瞭解目標市場購買的方式、時間、地點和需求原因是提高客戶轉換率及成效的關鍵。

3. 明確訂定你的行銷策略
當你做好了上述所有的功課,那接下來就開制定你的行銷策略了。包括:

  • 定義你的目標受眾
  • 你的銷售基石與傳達給消費者的理念
  • 擁有一個強大的品牌知名度
  • 確保你有經營且優化的非常好的網站內容及排名
  • 建立優質的內容
  • 建立強大的SEO關鍵字排名策略
  • 決定你的行銷管道(電子郵件、社群行銷、KOL等)
  •  

4. 訂定你的KPI和評估的方式
當所有的行銷策略都準備好的時候,就可以開始訂定達成目標所需要的KPI及評估KPI的方式及工具。

以廣告為例,你必須算出你的成本是多少,毛利又是多少,進而制定出每1塊錢的廣告費,該達成多少的ROAS(廣告投資報酬率)才能打平開支,進而開始獲利的KPI目標數據。

5. 規劃你得整體戰略和戰術計劃執行時程


制定出行銷戰略與戰略的執行時程,且圍繞這些策略制定執行計劃,然後札實的完成它。

制定行銷企劃之前的5 個研究步驟

很多人很常在沒有做任何的市場及競爭者研究之前,就冒然的開始執行行銷企劃,所以您必須要進行相關的市場及競爭對手的研究。

如果你不知道你的優勢是什麼、定位在哪裡、你賣的是什麼、目標受眾是誰,你要如何去說服消費者購買你的服務及產品?

所以,馬上就從研究你的競爭對手和目標受眾開始吧!研究客戶的購買習慣及流程;接著進行 SWOT 分析。

下列的步驟將幫助你在制定行銷企劃及戰術奠定扎實的基礎,且合理的期望和目標。

1. 查看競爭市場及對手


為了確定提高成功機率,你需要瞭解競爭對手及市場。一開始先研究你的競爭對手將是一個好的開始。

下列摘要重點,可幫助你更快速的瞭解你的競爭對手是誰:

  • 在 Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram 和任何,你可以找到相關產業競爭對手的社群網站上研究你的競爭對手和追蹤他們(知己知彼,百戰不怠)。
  • 關注你的競爭對手正在建立的內容是什麼?目標受眾是誰、內容製作頻的率、內容主題是什麼等等觀注指標。

2. 進行 SWOT 分析

所有的業務和行銷計劃的基石都是 SWOT 分析。SWOT 分析不但可以幫助你清楚地瞭解您公司的優勢、劣勢、機會和威脅,更可以製定實際可被執行的成效和目標。

SWOT 分析將協助你瞭解你和競爭對手的區隔在哪裡,以及你該如何找出你在市場的定位。

整體行銷企劃除了需要SWOT 完成之外,在行銷企劃中的其他部分進行 SWOT 分析也會有一定程度上的幫助。

3. 建立你的消費者模型與輪廓

傳統的行銷方式已經成為歷史。在現在行銷市場上,只要你是一個有能力的行銷人員,下列的內容行銷計劃的關鍵步驟你都應該要熟知且運用自如。

建立消費者模型與輪廓將會幫助你瞭解到:

  • 你的行銷目標受眾是誰
  • 他們的需求與痛點是什麼
  • 他們活躍在網路上的哪裡
  • 人口及消費者的行為特徵

這些資訊將幫助你打造獨特的的行銷資源及管道,使其俱有獨特性及針對性與您的目標受眾群產生相關的高度共鳴。

一定要記住一點:不要一開始就魚與熊掌都要兼得。你只需要抓住那些真正會上鉤得魚群,精準的瞄準他們,會比擬浪費大量的時間,在大海撈針還要來的更有成效,因為他們是最有可能成為潛在客戶的精準受眾。精準行銷受眾方為成功之本。

4. 瞭解消費者的購買週期

確定消費者行為及輪廓之後後,接下來就是要清楚消費者在想什麼,該如何引導他們做出最終做出購買決定!

世界頂尖的行銷專家,都一定會注重的購買行為流程,一般分為三個關鍵步驟 :

  • 需求
  • 考慮
  • 決定

在這每一個階段當中,都是能影響購買及成效的的重要關鍵點,藉由提供相關產品及解決方案,進而滿足和解決消費者的需求與問題,同時創造有價值的內容來培養你的忠實潛在客戶,是邁向成功階段的重點。

5. 規劃合理的預算


在行銷的世界裡,尤其在網路的市場,不要總抱著花一點錢就能以小博大的想法去做,網路行銷一樣也需要合理的預算及投資才有可能在競爭的市場中脫穎而出。當然,精確的規劃預算將可以為你創造更多的價值,首先,可以先挑出最需要解決的首要目標,且一一的確實執行,為後續的成果打下好的基礎。

如何規劃你的行銷策略

1. 確定目標


目標是你計劃中最重要的環節,不論在哪個領域這都是首要的步驟。藉由歷史數據及相關收集資訊,進而制定KPI。

注意!目標應該是可以實際被執行和實現!

下列是在制定行銷目標的重點項目提醒:

  • 評估你在當前市場中的資源及知名度並設定合適的目標。
  • 瞭解所有的成長數據,進而訂定實際可以被實現的成長目標。
  • 將你的目標與企業的品牌精神和理念結合起來傳達給消費者。
  • 不要設定超過自己負荷範圍的目標。
  • 建立階段性目標,讓實現目標看起來更『平易近人』。

2. 瞭解你的獨特賣點是什麼


如果想超越競爭對手且鞏固在市場的品牌地位,瞭解你的獨特銷售賣點 (USP) 和行銷的 USP非常重要。

3. 確保擁有一個強大的品牌知名度

品牌可以是公司擁有的最有價值的資產之一,如果在這方面做得很好,將提高客戶的忠誠度,所以品牌知名度是非常重要的關鍵。

你必須確保你的品牌在所有管道中俱有標準的一致性,包括:

瞭解你的目標受眾與你的品牌接觸點,及對你的品牌整體看法與觀點。

精心設計俱有凝聚力的品牌架構,不僅會讓您的品牌價值和品牌知名度增加,而且在線上的品牌策略也會讓你的SEO網站排名更好

4. 優化您的網站

網站設計不僅是要設計一個漂亮的頁面,建立優質的頁面內容會更為的重要。

網站通常是潛在客戶對公司及品牌的第一印象。這代表你的網站不僅要好看,還需要有一個優質的內容跟易於使用者瀏覽的動線。

所以,如果你的網站是消費者想要停留且觀看的地方,不只是因為好看,而且很容易就可以找到消費者需要的訊息,建立一個優質的網站動線與銷售漏斗,包括在頁面上的按鈕位置、什麼內容在什麼位置效果最好等等,進而提高整體的成效與質感。

你也可以考慮聘請專門從事內容行銷和SEO優化公司,以確保你的網站是一個高排名且會賣得網站,WordPress網頁設計是目前最為推薦的網站架設系統。

5. 建立優質的內容

如果你要做網路行銷,那你一定聽過【內容為王】這句話。

優質的內容是吸引消費者最好的方式之一。它是 Google 用來排名搜尋關鍵字和吸引用戶訪問你網站的指標關鍵指標,也是消費者在購買過程中收集相關需求及問題的訊息和知識的管道來源之一。

內容是用於傳達您的品牌的所有書面文字,包括:

  • 網站文案
  • 到達頁面
  • BLOG文章
  • 電子郵件(EDM)
  • 社群貼文

但重要的不僅僅是建立內容,而是擁有高質量的優質內容。內容行銷是為你的客戶提供有價值的訊息。

當這些忠實的互動粉絲想到他們有相關需求且需要使用到你銷售的產品時,消費者成為你得顧客機率就大大的增加,對吧?所以,簡單來說,他們會去找你,因為你是他們所信任的公司。

因此,你的內容對於在客戶的購買過程中培養忠誠的客戶是非常至關重要的。

以下是消費者旅程可以接觸到管道的每個階段的內容管道推薦。

意識階段

  • 文章
  • 社群平台
  • 廣告
  • KOL
  • 搜尋引擎

考慮階段

  • 線上找資料
  • 口碑
  • KOL推薦

決策階段

  • 產品比較
  • 價格比較
  • 成功案例
  • 免費及促銷
  • 產品內容

除此之外,優質的內容,除了可以提高與消費者的互動之外,同時也可以提高Google搜尋引擎對於網站的信任度及分數,進而提高整體成效哦。

6. 決定你的曝光管道


跟內容一樣重要的還有,如果沒有足夠的曝光,您的內容再好也看不到,這樣就很可惜。所以,提高網站曝光也是非常重要的網站行銷策略之一。

  • 社群平台行銷:在社群平台中,建立優質內容與你的消費者互動,好的內容與圖片素材可以獲得更高的點擊率和參與度。
  • 電子郵件:電子郵件銷是B2B互動與引導流量非常不錯的方式之一。電子郵件最有效地的作用是培養潛在客戶的管道工具之一。
  • 搜索引擎優化:SEO 是 Google搜尋引擎優化 和其他搜索引擎用來索引您的頁面,讓你的潛在客戶可以找到你的曝光方式。藉由提高網站關鍵字排名,讓你的網站在搜尋引擎首頁曝光,進而被使用者找到,所以SEO優化是非常重要的方式,如果你還沒做的話,那建議你應該立刻馬上執行!

8.評估你的所有數據追蹤成效

這是您計劃中應該持續進行的階段。再行銷企劃與行銷活動執行時,就要開始追蹤數據、評估成效和做成報告。

藉由追蹤數據評估整體成效,就能夠改善比較需要調整的環節,找出問題點,進而解決它!

總結:

擬訂行銷企劃有很多方面與環節需要注意。如果你能做好它,將會為你的行銷成果提升非常大的成效與經驗。

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